899bdt প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষা করি — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।
আমাদের গোপনীয়তা নীতির ছয়টি মূল স্তম্ভ — যা আপনার তথ্যকে সুরক্ষিত রাখে।
899bdt প্ল্যাটফর্মে আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং মানের নিরাপত্তায় আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট তথ্য আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে ফায়ারওয়াল ও মাল্টি-লেয়ার সিকিউরিটি ব্যবস্থা চালু আছে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে পাঠানো হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো তথ্য শেয়ার হয় না।
পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত নথি শুধুমাত্র কমপ্লায়েন্সের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে।
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
আপনি চাইলে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয ার আবেদন করতে পারবেন। আইনি কারণে যতটুকু রাখা বাধ্যতামূলক তার বাইরে সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি 899bdt প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা ও পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
899bdt বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানিয়ে দিচ্ছি যে আপনার কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন করি এবং সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয়।
899bdt এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনাকে একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও বিশ্বাসযোগ্য গেমিং পরিবেশ দেওয়া। প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান এবং আমরা তা রক্ষায় সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এই নীতিটি নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রয়োজন অনুযায়ী আপডেট করা হয়। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগে থেকে অবহিত করার চেষ্টা করব। তাই এই পেজটি মাঝে মাঝে পুনরায় পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
899bdt প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও উন্নত সেবা প্রদানের জন্য নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগের তথ্য | ইমেইল, মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
| ডিভাইস ও লগ তথ্য | আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, অ্যাক্সেস সময় | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও প্রতারণা শনাক্তকরণ |
| গেমিং কার্যক্রমের তথ্য | গেমের ইতিহাস, বাজির রেকর্ড, জয়-পরাজয়ের তথ্য | দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণ ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| কুকি ও ট্র্যাকিং তথ্য | সেশন কুকি, পছন্দের সেটিংস | ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা |
আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনার সোশ্যাল মিডিয়া পাসওয়ার্ড, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত বা অন্য কোনো সংবেদনশীল তথ্য 899bdt কখনো চাইবে না।
সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 899bdt কখনো আপনার তথ্য অপব্যবহার করে না।
899bdt প্ল্যাটফর্ম সুচারু অভিজ্ঞতার জন্য কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আপনি ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
899bdt আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে।
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং দ্রুত প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেব।
899bdt প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণকাল নিম্নরূপ।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক আইন ও অডিট |
| KYC নথি | ৫ বছর | AML নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| গেমিং লগ | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | ব্যবহারকারীর পছন্দ |
899bdt প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে।
আমরা আপনার কী কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন। ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য সরবরাহ করা হবে।
আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে সংশোধন করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
মার্কেটিং বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
899bdt শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রাখা হয়েছে।
কোনো নাবালক যদি ভুলবশত অ্যাকাউন্ট তৈরি করে ফেলে এবং আমরা তা শনাক্ত করতে পারি, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট সব তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে দ্রুত সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
899bdt নিবন্ধনের সময় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করে। ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট অনুমোদন করা হয় না।
ব্যবসায়িক প্রয়োজন, আইনি পরিবর্তন বা নতুন প্রযুক্তির কারণে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট হতে পারে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আসলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব।
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। আপনি যদি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।
যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সহায়তা করতে প্রস্তুত।